Klantwaarde
Weet u wat klanten en interne afnemers belangrijk vinden? Bekijk hoe verwachtingen, afspraken en feedback terugkomen in het dagelijkse werk.
Gratis Organisatiescan · Lean in de praktijk
Krijg overzicht over uw processen, kwaliteit en risico’s. Ontdek met 18 praktische vragen waar het soepel loopt en welke onderwerpen aandacht verdienen.
Start de gratis OrganisatiescanCirca 5 minuten · Geen account · Direct een korte uitslag
Waar de scan naar kijkt
Resultaten hangen samen. Een lange doorlooptijd kan bijvoorbeeld ontstaan door een onduidelijke overdracht, ontbrekende informatie of herstelwerk. Daarom kijkt deze Lean-scan verder dan één losse prestatie.
Weet u wat klanten en interne afnemers belangrijk vinden? Bekijk hoe verwachtingen, afspraken en feedback terugkomen in het dagelijkse werk.
Krijg zicht op wachttijd, overdrachten en terugkerend handwerk. De vragen helpen herkennen waar een proces onnodig ingewikkeld wordt.
Onderzoek of kwaliteitseisen duidelijk zijn, fouten worden besproken en afwijkingen een eigenaar krijgen. Zo wordt zichtbaar waar preventie aandacht verdient.
Toets of verantwoordelijkheden helder zijn en medewerkers hun ervaringen kunnen delen. Ook opvolging en terugkoppeling komen aan bod.
Breng in beeld of uw team beschikt over bruikbare gegevens, concrete doelen en een vast moment om resultaten te bespreken.
Bekijk of risico’s bekend zijn, controles daadwerkelijk plaatsvinden en werkafspraken actueel blijven. De scan maakt bespreekbaar wat nu op aannames berust.
Zo gebruikt u de uitkomst
Denk aan uw hele organisatie, één afdeling of een terugkerend proces. Gebruik hetzelfde uitgangspunt bij alle vragen en beoordeel de huidige praktijk.
Bekijk de uitslag samen met collega’s. Vraag om voorbeelden en controleer aannames met gegevens, zoals doorlooptijden, fouten, klantfeedback of uitgevoerde controles.
Kies één prioriteit, een eigenaar en een meetpunt. Leg de beginsituatie vast en spreek af wanneer u opnieuw kijkt. Een nieuwe scan kan het gesprek ondersteunen; daadwerkelijke procesmetingen laten zien wat er verandert.
Lees meer over Maewims aanpak voor procesanalyse of leg uw vervolgstappen vast met Maewim Progress voor doelen, acties en metingen.
Goed om te weten
Een korte zelfbeoordeling van hoe uw organisatie werkt. Lean kijkt naar waarde voor de afnemer, een logische werkwijze en het leren van resultaten. Deze scan vertaalt dat naar begrijpelijke vragen over de praktijk. U hoeft de methoden of vaktermen niet te kennen.
Voor ondernemers, managers, proceseigenaren en teams die overzicht willen over hun organisatie of afdeling. De vragen zijn breed toepasbaar: denk aan dienstverlening, kantoorprocessen, productie en de dagelijkse operatie. Kies vooraf één organisatie, team of proces als uitgangspunt.
De scan en de korte uitslag zijn gratis en u heeft geen account of creditcard nodig. Uw korte uitslag verschijnt direct na het beantwoorden van de vragen.
U kunt aangeven dat u het niet weet of dat een onderwerp niet van toepassing is. Ontbrekende kennis telt niet als een slechte prestatie. De uitslag maakt onderscheid tussen uw beoordeling en onderwerpen waar nog informatie voor nodig is.
Nee. De uitslag is gebaseerd op uw eigen antwoorden en is geen onafhankelijke audit, certificering of vergelijking met andere bedrijven. Gebruik de uitkomst als startpunt en toets aandachtspunten aan medewerkers, procesgegevens en concrete voorbeelden.
Maewim helpt uw vraagstuk afbakenen, oorzaken onderzoeken en een passende aanpak kiezen. Met Progress brengt u doelen, processen, feedback, acties en metingen samen. U kiest zelf of u de resultaten wilt bespreken of met de software aan de slag gaat.
Lees hoe we omgaan met gegevens in de privacyinformatie bij de scan.
Maak ruimte voor inzicht
Vul de scan in vanuit uw eigen ervaring. U ziet direct een korte uitslag en kiest daarna zelf hoe u verdergaat.
Begin de gratis scanEen concreet vraagstuk bespreken? Neem contact op met Maewim.